城市:北京

客服电话:400-825-2368

周一至周五 9:00-18:00

客服中心

亲爱的猫友,您可以通过在线客服,电子邮件或电话与一猫客服随时联系。

您也可以把自己的想法和意见填写在下面,我们会及时回复您!

*您遇到的问题类别:

  • 国产车咨询
  • 进口车咨询
  • 商务合作
  • 意见反馈
  • 其他

*详细描述:

还可以输入200个字
上传图片: (图片需要在512K内,最多上传5张)

    看不清 请您输入验证码

    • 您的提问我们已经收到!
    • 我们会把处理的结果及时发送到您的邮箱
    • 请注意查收哦!
    确定

    获得更多帮助

    如何注册

    您好,您可以登录一猫网http://www.emao.com在首页中右上角找寻“快速注册”,可以通过微信、QQ、微博用户名注册,信息填写完整后,即可免费成为一猫会员,感谢您的支持。

    会员和游客有什么区别吗

    您好,成为我们的会员,您可以第一时间知道最新关于汽车的咨询,以及最新发布的活动内容;成为会员您可以享受到,游客身份无法获得的全方位专业的服务。“猫友互动平台”可实现互助提问、购车经验和生活乐趣分享自驾游等。

    会员是免费注册的吗

    您好,成为我们的会员,是免费注册的,感谢您的支持。

    我用手机可以注册吗

    您好,建议您下载和您手机相对应的客户端,再进行注册。

    手机注册收不到验证码

    您好,请查看您的手机上的信息是否被拦截。如果以上的可能性排除后,还发现未收到短信时,建议拨打客服热线400-825-2368进行咨询。

    如何修改登录密码

    您好,您可以通过手机号、邮箱进行账号管理(一猫首页点击“快速注册”=》“忘记密码”进入)重新设置即可。

    忘记登录密码怎么办

    您可以登录一猫汽车网,在忘记密码页面http://i.emao.com/?act=fgtPwd1 通过您绑定的邮箱或者手机号码进行找回。

    账号被盗怎么办

    为了预防账号被盗: 1、不乱上危险网站,不接受不明信息来源的文件,防止木马入侵电脑;重要! 2、为您的一猫账号申请密码保护;重要! 3、在登录一猫账号时,如果提醒您验证或者激活,一定记得按提示认真操作,特别是修改密码; 4、使用复杂密码,定期修改,并避免在其他网站使用密码; 5、提高其他方面的安全意识。

    如何参加活动

    您好,参与活动必须是一猫会员才可以参加,建议您先注册为会员;活动相关您可以通过一猫网站http://www.emao.com进行了解。

    在哪里查看一猫的活动

    您可以通过我们的微博:“一猫汽车网”、微信“买车上一猫”,或者登录“一猫汽车网http://www.emao.com”进行获取最新活动信息,感谢您的支持。

    参与活动有什么奖品吗

    您好,您可以通过一猫网站、一猫官方微博了解活动详情,参与互动的会员会得到限量版“一猫玩偶”“一猫水杯”等精美小礼品。参与多多,礼物多多,期待您的加入。

    有什么户外活动吗

    您好,一猫汽车网针对“猫友会员”会不定期的举行“汽车试驾”“猫友自驾游”等活动,其他活动信息会在网站、微博第一时间告知,不要错过,感谢您的支持。

    关于网站的建议

    您可以登录一猫汽车网http://www.emao.com点击“意见反馈”,把您的建议和想法,通过邮箱的方式告诉给我们,感谢您的支持。

    什么是平行进口车

    平行进口车顾名思义是相对于品牌厂商在中国的总代理外的另一种汽车整车进口渠道。除了在车型种类、配置和销售价格上与4S店所售车型有所差别外,在海关通关、商品质量检验、车辆安全标准方面与品牌4S店所售车型都是一样的。

    为什么购买平行进口车

    多种多样的个性化配置、较低的零售价格和一些还未经品牌总代商进口的新车型造就了平行进口车独特的产品市场风格,让追求个性、彰显自我风格的消费者有了新的选择。

    通过一猫购买平行进口车有什么好处

    我们为您甄选了一些特价车源和颜色配置比较稀缺的热门车型,每一台车都是真实存在的,它们都来自一手贸易商不会有黄牛或中介从中加价,同时每台车都有售后三包保障。

    购买流程是怎样的,我怎么在一猫买车

    挑选您的爱车---在线预约看车----到店体验----下线付款办理三包手续-----提车回家验车上牌 1、在一猫商城挑选你中意的车辆 2、在线提交预约申请 3、到店进行看车试驾 4、线下付款办理手续 5、提车回家在所在地上牌。

    如果在线预约的车辆在到店后没有了怎么办

    由于一猫平台所售卖的车辆都是特价车源或稀缺车源所以需求会非常大,同时线下售卖速度也非常快。但是,一猫认证经销商会尽最大努力为您留住预约车辆,如果您预约的爱车已售出,一猫会在认证经销商库存中为您找到合适的车源并保证您的交易安全和售后保障。

    平台所售车辆来自哪里

    所有车辆均来自中国各地方整车进口港,每台车都有海关总局颁发的进口车关单、商检局颁发的商检证和质检总局颁发的车辆一致性证书。为了方便消费者看车、购车,一猫所售卖的车型会来自天津港、上海自贸区、北京和其他一些城市的现车。

    一猫展示的车价都包含什么

    一猫车辆报价包括了整车零售价和三包服务费用。一猫车辆报价不包括车辆外观及室内另外加装的装饰品、车辆购置税、车辆保险、验车上牌费用及政府部门收取的其他税费。

    从一猫购车都有哪些售后保障

    一猫平台所售卖的车辆都有售后三包保障,三包保险均来自中国太平洋保险、中国人寿保险或平安保险等有实力的保险公司。售后三包保险通常会提供3年6万公里的全国质保服务。

    我如何知道哪些地区可以上牌

    目前平行进口车得到国家很多支持,在车辆上牌方面各地区已经没有什么阻碍。我们会在每台所售车辆详情页里对个别无法上牌的地区特别说明,同时一猫也会协助消费者在验车上牌方面给予必要的帮助。

    版权所有:北京一猫汽车科技有限公司 电话:400-825-2368  © 2017 www.emao.com 京ICP证150082号 京ICP备14010468号 公网安备 11010802020186号